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Nov 29, 2023

Marketing del programma di utilità 101: Le sfide della disinformazione sui cambiamenti climatici

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Syd è uno specialista di contenuti senior e un nerd a tutto tondo per Virtual Peaker. Syd crede nell'inevitabilità delle energie rinnovabili e nell'implementazione di un portafoglio energetico diversificato ed è...

Se hai trascorso del tempo su Internet, probabilmente hai sentito l'espressione "fai le tue ricerche". La premessa di base è abbastanza semplice – che tutti possiamo trarre vantaggio da una mente aperta e desiderosa di imparare – ma quella stessa premessa sottolinea la crescente erosione della fiducia tra il pubblico e i media. Ad esempio, un sondaggio del 2022 ha scoperto che il 38,2% degli americani intervistati ha ammesso di aver condiviso accidentalmente disinformazione. Sebbene i social media siano un netto vantaggio per le democrazie, servono anche ad amplificare inesattezze di ogni forma e dimensione, inclusa la proliferazione della disinformazione sui cambiamenti climatici che è cresciuta di recente su Twitter. Questa disinformazione sui cambiamenti climatici sfida i servizi di pubblica utilità a crescere e sviluppare la flessibilità della domanda e le iniziative relative alle risorse energetiche distribuite (DER). Diamo un'occhiata a come superare le difficoltà causate dalla disinformazione sui cambiamenti climatici.

Lo sfruttamento dei media è antico quanto la libertà di stampa. I primi esempi di disinformazione pubblica hanno illustrato il potere dell’utilizzo di una piattaforma visibile per amplificare opinioni dannose e spesso brutte per influenzare l’opinione pubblica. Più recentemente, l’espressione “fake news” implica che le inesattezze nelle notizie siano state colpa di disinformazione intenzionale o di scarsa ricerca, il che è una distinzione importante: la disinformazione è intenzionale o no? Ai fini di questo articolo, ci concentreremo solo sul risultato, non sull'intento; poiché la disinformazione sui cambiamenti climatici mina i movimenti e gli obiettivi ambientali, educare pazientemente i clienti è l’unica cosa che conta per i gestori dei programmi di utilità.

Lo studio del cambiamento climatico iniziò sul serio quasi 400 anni fa, quando Johann Baptista van Helmolt scoprì inavvertitamente l’anidride carbonica. Ciò ha dato inizio al lungo processo di riconoscimento dell’impatto dell’umanità sul cambiamento climatico. Sfortunatamente, il cambiamento climatico rappresenta una minaccia diretta per l’industria dei combustibili fossili, che ha finanziato costose iniziative di lobbying progettate per indebolire le azioni a favore del clima. Questi sforzi hanno alimentato decenni di dibattito sui cambiamenti climatici che hanno portato ad alcune delle seguenti affermazioni:

Questi sono solo alcuni degli esempi più comuni di disinformazione sui cambiamenti climatici. Per un esempio più recente, un episodio del gennaio 2023 di The Joe Rogan Experience ha presentato una teoria errata sul cambiamento climatico che da allora ha avuto milioni di visualizzazioni. Ciò significa per i gestori dei programmi di pubblica utilità che la disinformazione sui cambiamenti climatici non solo è prevalente, ma continua, il che complicherà le opportunità di coinvolgimento dei clienti nella flessibilità della domanda e nei programmi DER necessari per migliorare la resilienza della rete, ridurre al minimo la costosa spesa energetica dei picchi di domanda e aiutare le società di pubblica utilità. raggiungere gli obiettivi di decarbonizzazione.

La ricerca indica che nel 2021 c’erano circa 10,2 milioni di clienti di servizi pubblici statunitensi iscritti a programmi di risposta alla domanda. Questi clienti hanno aiutato i servizi pubblici a risparmiare un totale di 984,13 gigawatt di elettricità, riducendo al minimo la necessità di costosi acquisti di energia nei picchi di domanda, rafforzando al contempo la rete. E i servizi pubblici hanno bisogno di tutti i clienti possibili per evitare blackout. Dall’educare i clienti sui fatti e sulle virtù della flessibilità della domanda o offrire rassicurazioni sulla sicurezza dei loro dati e della privacy, i gestori dei programmi di utilità hanno il loro bel da fare. Diamo un'occhiata ad alcuni modi in cui puoi contribuire a educare contro la disinformazione sui cambiamenti climatici e coinvolgere i tuoi clienti.

In generale, i programmi BYOD (Bring Your Own Device) possono essere disponibili in diverse forme e dimensioni a seconda del partner del dispositivo OEM preferito. Dal punto di vista dello sviluppo, l'avvio di qualsiasi programma BYOD richiede alcune ricerche di mercato per determinare il miglior dispositivo possibile su cui sviluppare un programma. Ciò significa che prima di sperimentare o ampliare un programma di flessibilità della domanda esistente, i gestori dei programmi di utilità possono trarre vantaggio dalla comprensione dei dispositivi migliori e più comuni in un’area, che potenzialmente produrrà una rete più ampia di clienti.