Notizia

Jul 29, 2023

Che nuova bellezza

New social commerce apps such as Trendio and Flip are aiming to transform the

Nuove app di social commerce come Trendio e Flip mirano a trasformare lo spazio della bellezza, combinando brevi video in stile TikTok con funzionalità di e-commerce. Riusciranno a ritagliarsi una nuova nicchia nel settore della vendita al dettaglio di prodotti di bellezza?

–I consumatori guardano contenuti di bellezza ma non necessariamente acquistano tramite piattaforme social.

–Nuove app come Trendio, Flip, Supergreat e Agora si sforzano di replicare il coinvolgimento generato da TikTok attraverso video live e brevi,offrendo ai consumatori di bellezza un modo semplice e divertente per trovare e acquistare prodotti di bellezza.

–Amazon scommette sul social commerce con la sua funzione Inspire, un feed in stile Tik-Tok con più categorie rappresentate.

I contenuti di bellezza sui social non si estendono più solo alle recensioni dei prodotti. Dai video "preparati con me" alla tendenza a "de-influenzare" prodotti eccessivamente pubblicizzati: i social media sono inondati di contenuti video su salute e bellezza che influenzano e aiutano la scoperta di nuovi marchi e prodotti.

Secondo il rapporto "Health & Beauty Marketplaces" di RetailX e ChannelAdvisor, il 45% degli acquirenti di prodotti di bellezza afferma di essere "abbastanza propenso" ad acquistare un prodotto consigliato da un creatore di contenuti, rispetto al 41% degli acquirenti online generali. Spesso, tuttavia, i consumatori sono ancora riluttanti ad acquistare prodotti di bellezza direttamente dai canali social, con i mercati di e-commerce come Sephora e Amazon che continuano a generare la maggior quota di mercato.

Una nuova serie di piattaforme di social shopping spera di cambiare la situazione. Combinando video social con funzionalità di e-commerce, esempi come Trendio, Agora, Flip e Supergreat incoraggiano i consumatori a consumare contenuti e acquistare bellezza su app dedicate, utilizzando un mix di video live e preregistrati. Ma queste nuove piattaforme social allontaneranno gli utenti da TikTok e potrebbero rubare acquirenti ad Amazon e Sephora?

TikTok ha cambiato il modo in cui i marchi di bellezza si rivolgono ai consumatori, con la piattaforma che ha reso popolare uno stile pubblicitario più autentico e meno raffinato. L'algoritmo della piattaforma significa anche che chiunque può diventare un influencer e i prodotti possono diventare virali senza che i marchi investano in campagne di marketing su larga scala. Ma mentre le capacità di e-commerce di TikTok stanno crescendo – con la sua partnership con Shopify che ora consente agli account aziendali di mostrare i loro prodotti – i consumatori in genere non utilizzano l’app a scopo di shopping, essendo l’intrattenimento il principale USP della piattaforma. Matt Moorut, analista senior di Gartner, ha dichiarato a Vogue Business che solo il 10-11% dei consumatori statunitensi acquista effettivamente tramite piattaforme social.

"Le persone visitano i siti social con una mentalità diversa rispetto a Sephora", ha detto a RetailX il co-fondatore di Trendio, Alex Perez-Tenessa. Tuttavia, Perez-Tenessa, ex vicepresidente di Prime Video US, ritiene che app come Trendio possano colmare una lacuna nel mercato, in cui i clienti possono soddisfare il loro desiderio sia di intrattenimento che di istruzione e, soprattutto, arrivare alla mentalità di acquistare.

Le app di video shopping come Trendio mirano a replicare la tradizionale esperienza in negozio, in cui i dipendenti dei banchi di prodotti di bellezza offrono ai clienti aiuto e consigli su quali prodotti sono più adatti a loro. L’idea è quella di contrastare la sensazione travolgente che i consumatori potrebbero provare sui social, che può rendere più difficile per i clienti acquistare i prodotti giusti.

"I prodotti di bellezza sono complessi", ha detto Perez-Tenessa a TechCrunch. "Hanno bisogno di essere dimostrati affinché i clienti ne comprendano veramente il valore. E il modo in cui si è evoluto l'ambiente di vendita al dettaglio digitale non è andato nella direzione di renderlo più semplice, sia per i marchi che per i consumatori."

All'inizio di quest'anno, Trendio ha anche introdotto funzionalità di intelligenza artificiale nella piattaforma per modificare automaticamente i video in base alle preferenze uniche di ciascun utente in base alle sue precedenti abitudini di visualizzazione e interazioni.

TikTok è noto per la sua "autenticità", ovvero incoraggia le conversazioni peer-to-peer e i contenuti promossi dalla comunità, ma è anche un focolaio di sponsorizzazione o "spon-con" del marchio, rendendo difficile determinare se i creatori potrebbero offrire un'opinione parziale. . La tendenza alla "de-influenza" lo ha recentemente messo in luce, con i creatori che denunciano prodotti popolari che in realtà non valgono la pubblicità.